Retourneren

Wanneer je een product wilt retourneren, vragen wij je onderstaande instructies op te volgen zodat wij je retour zo goed mogelijk kunnen verwerken.

Voorwaarden voor het retour zenden van een artikel
  1. Meld de retourzending aan via klantenservice@carstyleshop.nl
  2. Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling
  3. Het artikel moet compleet, ongebruikt* en onbeschadigd zijn
  4. Indien mogelijk retour zenden in de originele verpakking
  5. Indien mogelijk verpakken in een omdoos om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen
  6. Sluit een ingevuld retourformulier bij
  7. Stuur het pakket voldoende gefrankeerd retour naar het retouradres dat op het retourformulier staat vermeld**

* Je mag een product, indien nodig, altijd uitproberen zolang dit geen gebruikerssporen achterlaat.
** Retouren die onvoldoende zijn gefrankeerd of niet naar het aangegeven retouradres worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

Let op
  • Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd
  • Bewaar altijd je trace-nummer dat u krijgt wanneer u uw pakket heeft verzonden
  • Voor grotere retouren adviseren wij een verzekerde verzending
  • Voor problemen bij de verzending of met het verzendbedrijf zijn wij niet aansprakelijk
  • Retouren die naar een ander adres dan de op het retourformulier vermelde adres worden gezonden, worden niet geaccepteerd
  • Retouren die niet vooraf bij ons zijn aangemeld hebben een langere verwerkingstijd
  • Retouren die niet zijn voorzien van een volledig ingevuld retourformulier hebben een langere verwerkingstijd


Nadat je retour door ons in goede orde is ontvangen krijg je van ons bericht van de verwerking van je retour, een creditfactuur en storten wij je betaling binnen 14 dagen terug op het bij ons bekende rekeningnummer.

Retourformulier downloaden

Download het retourformulier (.pdf)

Retouradres
Carstyleshop.nl - Carstyleshop.nl
p/a Jeverweg 12
9723 JE Groningen